LEES OOK: Pokémon-kaarte: is dit die moeite om te herverkoop?
Die Advertensieregulerende Raad (ARB) het teen die Suid-Afrikaanse selfoonnetwerkoperateur Cell C beslis in reaksie op ‘n klag wat ingedien is oor ‘n misleidende advertensie vir ‘n slegs-SIM-net maand-tot-maand data-enstemkontrak.
Luidens My Broadband is die klagte na die ARB gebring nadat ‘n voornemende kliënt probeer het om aan te sluit vir die R99 per maand transaksie, en personeel in die winkel en inbelsentrum vir haar gesê het dit is nie beskikbaar nie.
Die advertensie het drie SIM-net data-en-stemtransaksies getoon met pryse wat wissel van R49 tot R149 per maand op ‘n maand-tot-maand basis.
“Die klaagster het aangevoer dat sy wou inteken vir die geadverteerde data-en-stem maand-tot-maand-kontrak, slegs-SIM, R99-transaksie,” lui die ARB-beslissing. Lees die artikel op My Broadband hier.
Die ARB het in sy uitspraak gesê dat alle advertensies waar, akkuraat en nie misleidend vir verbruikers nie, moet wees. Die ARB het beklemtoon dat maatskappye die aard en beperkings van hul produkte en dienste duidelik in alle advertensies moet kommunikeer, om te verhoed dat verbruikers mislei word.
Cell C is opdrag gegee om die misleidende advertensie te verwyder en te verseker dat alle toekomstige advertensies aan die ARB se riglyne voldoen. Die ARB het Cell C ook gewaarsku om versigtiger te wees in hul advertensiepraktyke om soortgelyke voorvalle in die toekoms te vermy.
